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大手出版社の自社ECサイトのカスタマーサポート（Excel・PowerPoint・メール対応）
カスタマーサポート
出版社ECサイトでお客様対応や注文処理、スクリプト作成などを行うカスタマーサポート業務。
ここがポイント！
ファッション誌に携われるお仕事で、慣れてきたらリモート勤務も可能です！
・大手出版社グループで働ける安定感抜群の職場 ・アパレルや美容商材に携われるチャンス ・服装・髪型も自由でリラックスできる社風
職場の雰囲気
社内は服装・髪型が自由で、女性社員が多く明るい雰囲気です。20～30代が中心のチームで、みなさんフレンドリーで相談しやすい環境が整っています。また、業務に慣れるまでは出社ですが、慣れてきたら在宅勤務にシフト可能です。
エージェントコメント
大手出版社グループのファッション通販に携われるレア求人です！アパレルや美容に興味がある方には楽しさを感じていただけるはず。業務に慣れたら在宅勤務も可能なので、ワークライフバランスを保ちながら働きやすい環境です。
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 職種 | ユーザーサポート・カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 仕事内容 | ・通販サイトの顧客対応（電話、メール） ・コンタクトセンターからのエスカレーション対応 ・商品レビューの確認・投稿処理 ・委託先サービスのお客様対応 ・マニュアル・スクリプト作成 ・注文処理および在庫確認、入出荷手続き |
| 採用人数 | 1 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地・アクセス | 神保町駅（都営新宿線、三田線、半蔵門線）から徒歩3分 |
| 応募資格 | ・有形商材での顧客対応経験（電話・メール対応必須） ・個人情報の取扱い経験 ・基本的なWord、Excel操作スキル |
| 使用ソフトウェア | ・Excel、Word、PowerPoint |
| 勤務日・時間 | 月火水木金 10時～19時 |
| 勤務開始時期 | 応相談 |
| 休日・休暇 | 休日：土日祝日休み 休暇：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険（健康保険・厚生年金） ・雇用保険・労災加入（条件あり） |
| 給与・報酬 | 時給1,400 〜 1,600円 月収例：280,000円（時給1,400円×8h×20日＋残業代） 交通費別途支給、残業代全額支給 |
| こだわり条件 |