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未経験OK！週３日在宅！LINEを使用したカスタマーサポート！法務連携・仕組み作りで実績を積みマネージャーを目指す！
カスタマーサポート
個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。
ここがポイント！
人気のリモートでのお仕事♪残業も少なく働きやすい！
〇人気のハイブリット型勤務！ 〇マーケティングや金融業界の知識や考えも身につく！
職場の雰囲気
平均年齢28歳！無料のウォーターサーバーやコーヒーマシンも設置、野菜ジュースやエナジードリンクも飲み放題。出社の際少しでも社員が働きやすいようにと快適なオフィスを整えています。
エージェントコメント
ここで就業すると・・・ ・カスタマーサポートのスキルを活用いただけます！ こんな方におすすめ ・金融業界に興味のある方 ・ライフワークバランスを整えたい方
【お仕事紹介から就業中のフォローまで充実】 LEMONでは、企業への営業活動とクリエイターへの仕事のご紹介(コーディネー卜)を、1人のエージェントが行っています。双方の生の情報や現場の状況をよく知ることで、ミスコミュ二ケーションを防ぎ、満足度が高く、継続率の長い契約を実現しています。
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 職種 | ユーザーサポート・カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ ▶カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせを頂きます。 専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、より直接的なサポートを希望するお客様の引継ぎなどを受け、適切な手法でご対応いただきます。 平均年齢28歳！無料のウォーターサーバーやコーヒーマシンも設置、野菜ジュースやエナジードリンクも飲み放題。少しでも社員が働きやすいようにと快適なオフィスを整えて、ご応募お待ちしています！ ※週２～３日は在宅勤務です。 |
| 採用人数 | 1 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地・アクセス | 渋谷駅徒歩10分 |
| 応募資格 | 必須：社会人経験 歓迎：カスタマーサポートの実務経験 |
| 使用ソフトウェア | ・Excel・Word |
| 勤務日・時間 | 月 火 水 木 金 9:00～18:00 (休憩1時間) |
| 勤務開始時期 | 即日 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日以上、週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、女性休暇、特別休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費支給（月3万円まで） ・社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当（超過分） ・リモートワーク手当(緊急事態宣言下での社内規定に該当する場合のみ) ・副業OK(許可制) ・私服勤務OK ・酸素カプセル（休憩中などに利用できます） ・エナジードリンクや野菜ジュースが飲み放題 ・各種部活動 ・懇親会(コロナ渦以外またはオンライン) ・社員旅行(コロナ渦以外) ・チャット型医療相談サービス ・英語学習支援制度 ・HITOIQ-ヒトイク-制度（研修制度） ・500種類の福利厚生サービスPerk利用可能 |
| 給与・報酬 | 年収450 〜 600万円 年俸の1/12を毎月支給 |
| こだわり条件 |