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【ハイブリッド勤務】時給1,600円～！カスタマー対応のポジション募集！成長産業にて未経験から始めるAIを使ったサービス！
カスタマーサクセス
業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。
ここがポイント！
未経験から、IT業界で勤務！
・ハイブリッド勤務！（月水金：出社／リモート：火木） （出社場所は、渋谷駅直結！） ・時給1,600円～ ・派遣社員 ・AIチャットボット事業に携わっていただきます。
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 職種 | ユーザーサポート・カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 仕事内容 | 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 ＜導入初期＞ ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理、課題管理 ＜運用期＞ ・クライアントとの定例打ち合わせ ・設計チーム(沖縄)と連動した改善提案 ・アップセル提案 ・追加導入支援 ・投資対効果実現に向けたプランニング ・クライアント要望のチーム内へのフィードバック ※2～3社を担当予定。 業務を通じて、学んでいただくことも想定しているため、 基礎知識や上記の業務経験などは、求めずポテンシャルでの採用も実施しております。 【このポジションにおける魅力】 ・大手クライアントを担当できる。 ・自身でカスタムしながら、顧客提案できる。 ・また、AIチャットボットは、今後成長産業であるため、新しい技術に興味のある方は最適。 |
| 採用人数 | 1 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地・アクセス | 渋谷駅（駅直結） |
| 応募資格 | 【必須】 ・コミュニケーション重視（明るくて、丁寧な説明ができる方） ・一定の事務スキルがある方（スプレッドシートをメインで使う／関数が使える必要はない。） ・ITについて興味関心がある方 （なんとなくITの理解がある方でOK。業界知識や専門用語などの事前理解は不要です。） 【歓迎】 ・営業経験のある方 【現在活躍メンバーの前職】 ・塾講師出身、説明する能力に長けており、コミュニケーションスキルも高かった。 ・事務職出身で、営業経験などなく、ゼロベースで入社したがコミュニケーションスキルも高かった。 |
| 勤務日・時間 | 月火水木金 10時～19時（休憩1時間） |
| 勤務開始時期 | 即日 |
| 休日・休暇 | 土日祝、有給休暇、年末年始休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 |
| 給与・報酬 | 時給1,600 〜 1,800円 別途残業代支給 |
| こだわり条件 |